Q：請問課程教材是用什麼方式寄出？

A：課程教材會以全家超商取貨、貨運或郵局掛號方式寄送。

 

Q：請問有便利商店店到店嗎？

A：有，現在僅有全家便利商店之店到店服務。

 

Q：如果我沒有辦法在家收貨，還可以用什麼方式收商品呢？

A：建議可以使用全家便利商店之店到店服務。

 

Q：如果我沒有在時間內領商品，該怎麼辦？

A：如您未於超商取貨、貨運或郵局通知時間內領取商品導致退貨的情形發生，請通知客服人員再次出貨，且須另自付運費80元。

 

Q：我訂購後也付款了，大概多久內可以收到商品？

A：完成付款後，課程會自動開通，點選右上角【上課GO】，即可享受課程。提醒您，有含教材的課程，因需要較長的備貨時間，於下訂單完成付款後約4~7個工作天出貨寄出您的教材，您亦可至會員專區>訂單管理，查詢商品進度，或者是與客服人員聯絡。

 

Q：我該如何更改寄送地址？

A：請點選右上角「會員專區>我的訂單>訂單編號>我要詢問>寄送地址修改」，更改為正確寄送地址，並請於寄送前7個工作天（不含週末、國定假日）提出異動需求，未依規定提出，導致重複寄送、寄錯地址等情況，請學員補足運費80元，始恢復寄送。

 

Q：如果未取被退的教材，我該怎麼處理補寄？

A：函授教材若有逾期未領造成退件之情況，逕行暫停出貨，請學員補足運費80元，將併入下次例行性出貨。